سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
في متجرنا، نحترم خصوصيتك ونسعى جاهدين لحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا لمعلوماتك، والإجراءات التي نتبعها لضمان سريتها وأمانها، بالإضافة إلى حقوقك والخيارات المتاحة لك فيما يتعلق ببياناتك.
عند زيارتك لموقعنا أو إتمام أي طلب من خلاله، فأنت توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
1. جمع البيانات واستخدامها
نقوم بجمع بياناتك الشخصية فقط عند الضرورة أو إذا كانت ذات صلة مباشرة بمعاملاتك معنا، ونحتفظ بها وفقًا للقانون أو للأغراض التي جُمعت من أجلها.
يمكنك تصفح الموقع بدون تقديم أي معلومات شخصية، وتبقى هويتك مجهولة ما لم تقم بإنشاء حساب وتسجيل الدخول.
قد تشمل البيانات التي نجمعها:
الاسم الكامل
الجنس وتاريخ الميلاد
البريد الإلكتروني
عنوان الإقامة وعنوان التوصيل (إن كان مختلفًا)
رقم الهاتف
تفاصيل الدفع وبطاقات الدفع
أغراض جمع البيانات تشمل:
معالجة طلباتك وتنفيذ عمليات الشحن.
إدارة حسابك والتحقق من المعاملات المالية.
تحسين تجربة التسوق وتخصيص المحتوى.
التواصل معك لإرسال معلومات أو عروض خاصة، ما لم تختر إلغاء الاشتراك في أي وقت.
قد نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة موثوقة (مثل شركات الشحن أو مزوّدي الخدمات) بهدف إتمام طلباتك، مع ضمان التزامهم بحماية خصوصيتك.
2. الاستخدامات الأخرى لمعلوماتك
قد نستخدم بياناتك في استطلاعات رأي أو أبحاث تسويقية (بموافقتك) لأغراض إحصائية، مع ضمان سريتها.
نرسل أحيانًا رسائل ترويجية عن منتجاتنا أو عروضنا أو منتجات شركائنا، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر رابط مخصص في الرسائل.
قد نستخدم بيانات غير شخصية (مجهولة الهوية) لأغراض تحليلية أو تسويقية.
3. المسابقات والعروض
إذا شاركت في مسابقاتنا، سنستخدم بياناتك للتواصل مع الفائزين والإعلان عن العروض. تطبّق شروط وأحكام خاصة لكل مسابقة على حدة.
4. الأطراف الأخرى وروابط المواقع
قد نتعاون مع شركات أو مزوّدي خدمات لمساعدتنا في الشحن، معالجة المدفوعات، أو خدمة العملاء.
لن نبيع بياناتك أو نشاركها مع طرف ثالث لأغراض تسويقية بدون موافقتك، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا قانونيًا.
روابط المواقع الخارجية الموجودة في موقعنا تخضع لسياسات خصوصية منفصلة، ولسنا مسؤولين عن محتواها أو ممارساتها.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُخزن على جهازك لمساعدتنا على تمييزك كمستخدم وتحسين تجربة التسوق.
تُمكّننا من تذكر بياناتك مثل محتويات سلة التسوق.
لا تحتوي على معلومات شخصية حساسة.
يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح، لكن ذلك قد يحد من وظائف الموقع.
نستخدم أيضًا خدمة Google Analytics لتحليل أداء الموقع وتحسينه.
6. الأمان
نستخدم تقنيات وإجراءات أمان متقدمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الضياع أو التدمير.
تخزين البيانات على خوادم آمنة.
تشفير بيانات الدفع باستخدام بروتوكولات حماية مثل SSL.
أنظمة جدار حماية ومراقبة.
مع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان بنسبة 100%، لذا ننصح بعدم مشاركة معلومات بطاقتك الكاملة عبر البريد الإلكتروني غير المشفر.
7. حقوقك
لك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيح أي معلومات غير دقيقة مجانًا.
يمكنك طلب حذف بياناتك أو إيقاف استخدامها لأغراض تسويقية مباشرة في أي وقت.
📌 ملاحظة: جميع سياساتنا تتماشى مع القوانين المعمول بها في دولة الكويت، ونلتزم بأعلى معايير حماية البيانات وخصوصية العملاء.